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返品・交換について
サンドラッグ Online Storeでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後8日以内であれば、未開封・未使用の商品に限り返品・交換を承っております。
1
お問い合わせ
商品到着後8日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時の箱、または適切な梱包材を使用し、商品本体とタグ、納品書を同梱して配送中に破損しないよう梱包してください。
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商品の返送
カスタマーサポートからの案内に従い、指定の返送先住所まで商品をお送りください。お客様都合の場合は元払いでの発送をお願いいたします。
4
返金・交換処理
返送品が倉庫に到着し検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。通常、検品完了から3〜5営業日ほどお時間をいただきます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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